– Clienții devin atât de loiali, deoarece confortul, siguranța și simțul vitezei sunt atât de mari încât BLIK a eliminat unele bariere din afaceri. Am uitat că poți trăi altfel – a spus Dariusz Mazurkiewicz, Președintele Consiliului de Administrație al BLIK.
BLIK este prezent în 26 de milioane de aplicații bancare active în Polonia. Instrumentul este folosit de câteva milioane de utilizatori pe lună. Anul trecut, 1 miliard 00 de milioane de tranzacții au fost efectuate în acest mod. Cota BLIK pe piața de comerț electronic este estimată la 70%.
„Așteptările clienților se schimbă constant. Piața este dinamică. Abonamentele sunt cu siguranță exemple de destinații. Dorim să facem acest lucru într-un mod foarte sistematic. Să facem plăți regulate și frecvente prin BLIK, uneori în sume diferite, a explicat el.
Președintele a menționat că pătrunderea BLIK în sectorul larg înțeles al administrației publice este un domeniu important. Din 20 februarie, taxa poate fi achitată prin BLIK la Fiscul Electronic.
Mazurkiewicz a atras atenția și asupra importanței funcției „Cumpărați acum, plătiți mai târziu”, care permite plata mai târziu pentru produsul achiziționat.
– O componentă foarte importantă a unei bune evaluări a clienților pentru a oferi acestui client, tot timpul în aplicația bancară, în acest sistem bancar securizat, capacitatea de a face achiziții instantaneu și de a plăti aceste achiziții după un timp. Evident, acest tip de sector se dezvoltă puternic.
Pe lângă operațiunile sale interne, BLIK aspiră să se extindă în străinătate. După cum a explicat președintele, expertiza BLIK este creată în țară și echipele de service lucrează aici, dar compania se gândește la dezvoltarea în străinătate.
– Desigur, dezvoltarea externă este foarte importantă pentru a planifica sau prezice o creștere ulterioară pe termen lung. Dorim să creștem cât mai mult posibil când vine vorba de soluția noastră. În urmă cu câteva săptămâni, s-a anunțat că va fi creată o organizație locală, filiala noastră a BLIK România SA, iar asta se întâmplă în București. Ne aflăm în prezent în faza de aprobări de reglementare. Au loc o mulțime de conversații. Și cred că o astfel de implementare a soluției pe piața din România, împreună cu mulți retaileri polonezi care cunosc BLIK, vor fi fericiți dacă vor putea oferi BLIK și clienților lor de pe această piață românească”, a explicat el.
A doua piață țintă pentru BLIK este Slovacia, situată în zona euro.
– Toate operațiunile pe care le dezvoltăm acolo sunt în euro și au o scalabilitate ridicată când vine vorba de Europa. El a spus că este probabil să luăm în considerare marile piețe europene în următorii pași.
El a adăugat că achiziția unei companii locale de tehnologie fintech din Slovacia a fost finalizată. Este o platformă de plată VIAMO din Bratislava care cooperează cu băncile locale.
– Clienții sunt acolo, platforma este acolo, echipa este acolo, adăugăm componente blik, marca noastră. El a subliniat că dorim ca anul acesta slovacii să poată plăti în magazinele online în moneda lor, euro.
Vorbind despre tendințele în comerțul electronic, președintele a remarcat că BLIK are un mod important de operare a afacerilor pe Internet.
„Este cu siguranță demn de subliniat că astăzi este imposibil să derulezi o afacere online serioasă fără a avea oferta BLIK. Nu poți vinde astăzi fără a avea BLIK pe platforma ta”, a spus el.
El a adăugat că schimbarea fundamentală adusă de BLIK este definiția transferului de plăți în lumea tranzacțiilor online.
– Adică posibilitatea finalizării cu succes a procesului de plată, practic one-to-one privind achizițiile inițiate de client. Introduceți și finalizați plata cu succes. În era pre-orbire, aceasta a fost o provocare. Am crescut radical nivelul de conversie atât de mult încât astăzi credem că nu există niciun motiv pentru care tranzacția eșuează pentru client – a spus el, adăugând că singurul motiv pentru refuzul tranzacției ar putea fi lipsa fondurilor în cont. „Nu există altul. Nu acceptăm nimic altceva. Cu ani în urmă, am stabilit acest standard și această cerință ridicată pentru noi înșine ca punct de onoare. A funcționat. Cred că există un beneficiu imens pentru retaileri. Pur și simplu am eliminat problema fundamentală a pâlniei de vânzări în această etapă de impuls – a subliniat el .
„Creator. Bursă de alcool. Maven web extrem de umil. Scriitor rău. Tv ninja.”
