Deci oricând Vorbești cu cineva și apoi simți că timpul tău ar fi mai bine petrecut vorbind cu un zid de cărămidă și cu siguranță vei fi de acord cu observațiile Rebeccai West. „Nu există conversație”, a scris romancierul și criticul literar în colecția sa de nuvele, sunet ascuțit. „Este o iluzie. Există monologuri încrucișate, atâta tot.”

Dacă cineva simte că conversațiile sale nu lasă impresie celor din jur, aceasta este definiția izolării existențiale. Probabil ați experimentat asta la o întâlnire proastă, o cină proastă sau în timpul unei întâlniri de familie nesfârșite.

Cercetările psihologice au identificat multe obiceiuri și părtiniri care creează bariere între noi și ceilalți. Dacă vrem să relaționăm mai bine cu oamenii din jurul nostru, trebuie să învățăm cum să-i depășim. Vestea bună este că remediile sunt foarte ușor de implementat. Micile schimbări în stilul nostru conversațional pot avea mari beneficii.

Să începem cu păcatele de omisiune. Eseistul din secolul al XIX-lea William Hazlitt a spus în cartea sa: „Arta conversației este arta de a-i auzi și de a-i asculta pe ceilalți”. Despre conversația cu autoriPublicat în 1820. „Unii dintre cei mai buni oratori sunt din acest punct de vedere cea mai proastă companie.”

Hazlitt a observat că mulți dintre prietenii săi literari – printre ei Samuel Taylor Coleridge, Stendhal și William Wordsworth – erau atât de nerăbdători să-și arate spiritul și inteligența, încât le lipsea politețea de bază necesară pentru a-i asculta pe ceilalți. În schimb, a recomandat să-l imite pe pictorul James Northcott, despre care a pretins că este cel mai bun ascultător și, prin urmare, cel mai bun comunicator pe care îl cunoștea. „Nu am mâncat sau nu am băut niciodată cu domnul Northcote; „Dar din câte îmi amintesc, am trăit conversația lui cu o încântare nediminuată”, a scris Hazlitt. Cine nu și-ar dori să-și lase prietenii într-o asemenea dispoziție?

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să pui mai multe întrebări, dar în mod surprinzător puțini oameni reușesc să dezvolte acest obicei. În timp ce își urmărea doctoratul în comportament organizațional la Universitatea Harvard, Karen Huang Au fost invitați peste 130 de participanți la laboratorul ei și le-a rugat să vorbească unu-la-unu timp de cincisprezece minute prin mesagerie instant. Ea a descoperit că, chiar și în timpul acestor 15 minute, proporția de oameni care pun întrebări a variat foarte mult, de la aproximativ patru sau mai puțin la nivelul de jos până la nouă sau mai mult la nivelul superior.

A pune mai multe întrebări poate avea un impact mare asupra cât de simpatic este cineva. în Experiență separatăEchipa lui Huang a analizat înregistrările conversațiilor oamenilor în timpul întâlnirilor rapide. Unii oameni au pus în mod constant mai multe întrebări decât alții, ceea ce le-a prezis semnificativ șansele de a avea o a doua întâlnire.

Este ușor de înțeles de ce întrebările sunt atât de amabile: ele arată dorința de a construi înțelegerea reciprocă și vă oferă șansa de a examina experiențele celuilalt. Dar chiar dacă punem multe întrebări, este posibil să nu punem întrebările potrivite. În analizele sale, Huang a analizat șase categorii diferite de întrebări. Mai jos puteți vedea exemple:

1. Introducere
Buna ziua!
Salut ce mai faci?

2. Continuare
Plănuiesc o călătorie în Canada.
uimitor. Ai mai fost acolo inainte?

3. Comutator complet
Lucrez la curățătorie chimică.
Ce iti place sa faci pentru a te distra?

4. Micro comutator
Nu prea sunt o persoană în aer liber, dar nu mă deranjează o plimbare lungă sau ceva de genul din când în când.
Ai fost des la plaja din Boston?